Складний пацієнт. Особливості роботи з травмованим пацієнтом

• Як визначити рівень травмування пацієнта?
• Я можу допомогти?
• Як допомогти пацієнтові в ситуації травми

(стратегії поведінки та допомоги з травмованими)

• Типи особистості та поведінкові стратегії у кризовій ситуації
• Відмінність комунікації з пацієнтами у мирний та воєнний час